1. Introdução
A presente Política de Privacidade explica o uso das informações coletadas pela Target Engenharia e Consultoria Ltda., sociedade empresária inscrita no CNPJ/MF sob o nº 00.000.028/0001-29, com sede na Avenida das Nações Unidas, nº 18.801, conjunto 1501, São Paulo, SP, CEP 04795-000. Este documento integra os Termos e Condições de Uso do Protomedi. Havendo conflito entre ambos, prevalecerá o mais específico.
A política reafirma nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações tratadas, garantindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o Protomedi, o usuário declara estar ciente e concordar com todas as disposições desta Política.
2. Definições
- Target: Target Engenharia e Consultoria Ltda.
- ProtoMedi: sistema digital destinado a fornecer respostas médicas rápidas e seguras, fundamentadas em protocolos técnicos oficiais, disponibilizados via web.
- Atendimento Protomedi: equipe de suporte técnico, financeiro, contratual e operacional.
- Internautas: qualquer pessoa que acesse o Protomedi.
- Usuários: pessoas cadastradas no Protomedi com conta individual.
- Clientes: usuários que contrataram o serviço Protomedi.
- Conta de acesso: credencial digital de login e senha exclusiva.
- Informações pessoais: dados que identificam um indivíduo.
- Informações de acesso: dados de navegação, IP, dispositivo, cookies, entre outros.
- Cookies: arquivos usados para reconhecer dispositivos e registrar preferências.
- Criptografia, Firewall e Anonimização: técnicas de segurança para proteção de dados.
3. Finalidade do tratamento de informações
O Protomedi coleta e utiliza informações pessoais e de acesso para:
- Executar e identificar o usuário para prestação dos serviços.
- Cumprir obrigações legais.
- Elaborar estatísticas para aprimoramento do serviço.
- Manter relacionamento contínuo com o usuário.
- Resolução de questões legais.
- Realizar campanhas personalizadas de comunicação e marketing.
- Garantir segurança e integridade do sistema.
O Protomedi não realiza diagnósticos, prescrições ou atendimento clínico. O serviço limita-se à disponibilização de informações técnico-protocoladas. Nenhum dado sensível de saúde é tratado sem fornecimento voluntário do usuário.
4. Coleta de informações
São coletadas informações quando o usuário:
- Acessa o Protomedi.
- Interage com o sistema.
- Realiza cadastro.
- Efetua pagamentos.
- Contata o Atendimento Protomedi.
O Protomedi utiliza cookies para personalização da navegação. Esses cookies não armazenam informações pessoais. Usuários podem desabilitar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades do serviço.
O Protomedi pode confirmar informações pessoais consultando bases públicas e privadas, inclusive proteção ao crédito.
5. Uso das informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- Fornecer, aperfeiçoar e proteger o Protomedi.
- Enviar comunicados sobre protocolos, atualizações e novos serviços.
- Manter dados cadastrais atualizados.
- Aperfeiçoar a experiência de navegação.
- Elaborar estatísticas anonimizadas.
- Garantir segurança digital.
- Responder solicitações do usuário.
- Armazenar preferências de navegação.
- Exercer ou defender direitos em processos administrativos e judiciais.
- Prestar os serviços conforme contratado.
O Protomedi poderá compartilhar informações para cumprimento de obrigações legais, determinações judiciais ou para prevenção de fraudes e incidentes de segurança.
6. Segurança das informações
O Protomedi adota medidas técnicas e administrativas para proteção de dados, incluindo:
- Criptografia em comunicações.
- Firewall corporativo.
- Controle de acesso restrito.
- Auditoria de logs.
Profissionais têm acesso às informações somente quando necessário e são submetidos a sigilo.
Nenhum sistema é 100% seguro. O Protomedi não se responsabiliza por ataques externos inevitáveis, exceto em caso de dolo ou culpa comprovados.
7. Comunicados, sugestões e alertas
O Protomedi poderá enviar comunicados, sugestões e alertas sobre protocolos técnicos.
O usuário poderá cancelar tais comunicações por opt-out.
O envio pode ser feito pela Target ou por empresas contratadas exclusivamente para esse fim.
8. Alterações da política
A política poderá ser alterada unilateralmente pela Target. As modificações entrarão em vigor após 10 dias de sua publicação.
O uso contínuo do Protomedi implica concordância com a versão atualizada.
9. Legislação aplicável
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela LGPD.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para: ouvidoria@target.com.br
Última atualização: 11 de dezembro de 2025