ABNT NBR/NM: NBRISO/IEC20000-2
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Dados do Protocolo
Tipo: Norma |
UF: BR | Ano: 2021 | Situação: Em vigor |
Data: 13/01/2021 | |||
| Ementa: Nbriso/iec20000-2 - tecnologia da informação - gestão de serviço - parte 2: orientação para aplicação de sistemas de gestão de serviço - este documento fornece orientação na aplicação de um sistema de gestão de serviço (sgs) baseado na nbr iso/iec 20000-1. ele fornece exemplos e recomendações para permitir às organizações a interpretar e aplicar nbr iso/iec 20000-1, incluindo referências a outras partes da iso/iec 20000 e outras normas pertinentes. | |||||||